“Temos o prazer de apresentar os Canais WhatsApp, uma maneira fácil, confiável e privada de receber notícias importantes de pessoas e organizações na nossa plataforma”, anunciou a subsidiária da Meta (Facebook, Instagram) em comunicado à imprensa ‘online’. Este novo recurso será testado primeiro em Singapura e na Colômbia, antes de ser lançado noutros países.

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Os utilizadores poderão encontrar os canais do seu interesse numa aba denominada “notícias”, separada das discussões com seus contatos e grupos. Os administradores do canal não poderão adicionar inscritos, comunicando através do envio de mensagens, fotos, vídeos e pesquisas. Segundo a Meta, a Organização Mundial da Saúde (OMS) e os clubes de futebol FC Barcelona e Manchester United estarão entre as organizações parceiras.

WhatsApp quer aproximar marcas a consumidores

Este novo serviço deverá permitir ao grupo californiano relançar o sistema de mensagens em certas regiões do mundo (especialmente em África e na América Latina). O gigante da redes sociais passou por um ano difícil em 2022, incluindo a primeira queda na receita de publicidade desde a sua entrada em bolsa, em 2012. Os canais permitirão às marcas uma nova forma de se comunicarem com os consumidores.

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Do lado da segurança e privacidade, os assinantes não verão os números de telefone de outras pessoas na audiência e as suas escolhas de canal serão privadas. O conteúdo postado desaparecerá após 30 dias. “Os canais do WhatsApp terão como objetivo tornar-se o recurso de mensagens públicas mais seguro disponível e continuar a oferecer um nível de privacidade que os utilizadores da aplicação esperam”, disse a empresa. Contudo, “como os canais visam atingir um grande público”, eles não serão criptografados por padrão como as conversas privadas, acrescentou.

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